Bij Grajé streven we naar uw volledige tevredenheid. Mocht een artikel niet aan uw verwachtingen voldoen, dan kunt u het binnen 14 dagen na ontvangst retourneren of ruilen.
Voorwaarden
- Artikelen moeten ongedragen en ongebruikt zijn
- Originele labels en verpakking moeten intact zijn
- Retourzendingen dienen vergezeld te gaan van de originele factuur
Hoe Retourneren?
1. Neem contact met ons op via info@graje.nl met uw ordernummer
2. U ontvangt van ons een retourlabel
3. Stuur het artikel zorgvuldig verpakt retour
4. Na ontvangst en controle verwerken wij uw terugbetaling binnen 5-7 werkdagen
Ruilen
Wilt u liever ruilen voor een andere maat of kleur? Vermeld dit bij uw retouraanvraag, dan regelen wij dit graag voor u.
Retourkosten
Het retourneren van de bestelling binnen NL is gratis. Voor retourzendingen vanuit andere Europese landen zijn de kosten voor eigen rekening.
Belangrijke informatie
Wij behouden ons het recht om een retourzending te weigeren als het artikel tekenen van slijtage vertoont of op welke wijze dan ook is gebruikt of veranderd ten opzichte van de oorspronkelijke staat. In dit geval is het mogelijk dat wij helemaal niet terugbetalen of het bedrag van de terugbetaling of omruiling verminderen. Onaanvaardbare retourzendingen kunnen op kosten van de klant naar de klant worden teruggestuurd.
